Chính sách bảo mật của 97win2 cho người chơi Việt Nam 21+

1 Thông tin chúng tôi thu thập

97win2 chỉ thu thập các thông tin thực sự cần thiết để vận hành nền tảng, xác minh danh tính người dùng, xử lý giao dịch tài chính và nâng cao chất lượng dịch vụ. Chúng tôi không thu thập thông tin dư thừa hoặc không liên quan đến mục đích hoạt động của nền tảng.

Thông tin do người dùng trực tiếp cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính.
• Địa chỉ email đăng ký và số điện thoại liên lạc.
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Ảnh chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu (dùng cho xác minh danh tính và tuổi tác).
• Thông tin ví điện tử được dùng để nạp và rút tiền VND (MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money).

Thông tin được thu thập tự động khi sử dụng nền tảng:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
• Lịch sử hoạt động trên nền tảng: trang đã xem, thời gian truy cập, tần suất sử dụng.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền (số tiền, thời điểm, phương thức thanh toán).
• Lịch sử tham gia game: Slot Online, Sportsbook, Live Casino, Nổ Hũ, Bingo.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi phiên làm việc (session).

Trong một số trường hợp đặc biệt, 97win2 có thể yêu cầu thêm thông tin bổ sung nhằm phòng ngừa gian lận, tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) hoặc xử lý khiếu nại phức tạp. Người dùng sẽ được thông báo rõ ràng trước khi cung cấp bất kỳ thông tin bổ sung nào.

2 Mục đích sử dụng thông tin

97win2 sử dụng thông tin thu thập được vào các mục đích cụ thể, minh bạch và hợp pháp. Chúng tôi không sử dụng thông tin người dùng ngoài phạm vi các mục đích đã được nêu rõ trong Chính sách bảo mật này.

Khi 97win2 muốn sử dụng thông tin của bạn cho mục đích mới ngoài danh sách trên, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn và — trong trường hợp cần thiết — yêu cầu sự đồng ý của bạn trước khi tiến hành.

3 Lưu trữ và bảo vệ dữ liệu

97win2 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Hạ tầng bảo mật của chúng tôi được thiết kế theo tiêu chuẩn cao nhất của ngành công nghệ thông tin và được kiểm tra, cập nhật thường xuyên.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật đang được áp dụng:

• Mã hóa SSL/TLS: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị người dùng và máy chủ 97win2 được mã hóa đầu cuối bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên có thẩm quyền được phép truy cập dữ liệu người dùng, với nhật ký kiểm tra (audit log) đầy đủ.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Hạ tầng 97win2 được bảo vệ bởi nhiều lớp tường lửa và hệ thống phát hiện tấn công tự động 24/7.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ: Dữ liệu người dùng được sao lưu thường xuyên tại các trung tâm dữ liệu độc lập để đảm bảo tính toàn vẹn và khả năng phục hồi.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): 97win2 cung cấp tùy chọn xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật cho tài khoản người dùng.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: 97win2 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu của quy định pháp luật hiện hành. Khi dữ liệu không còn cần thiết, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình bảo mật.

4 Chia sẻ thông tin

97win2 không bán, không trao đổi và không cho thuê thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Đây là cam kết cốt lõi trong chính sách bảo mật của chúng tôi.

Thông tin người dùng chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và cụ thể sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết được chia sẻ với các đơn vị xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money) để hoàn thành giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật tương đương theo hợp đồng.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác công nghệ hỗ trợ vận hành nền tảng (lưu trữ đám mây, phân tích kỹ thuật) có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết và chịu ràng buộc bảo mật chặt chẽ.
• Yêu cầu pháp lý bắt buộc: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, 97win2 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật.
• Phòng ngừa gian lận nghiêm trọng: Trong trường hợp phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật nghiêm trọng, thông tin có thể được chia sẻ với cơ quan thực thi pháp luật.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong các vụ tranh chấp pháp lý liên quan đến 97win2, thông tin cần thiết có thể được sử dụng theo đúng quy trình tố tụng pháp lý.

5 Dữ liệu giao dịch tài chính

97win2 xử lý các giao dịch tài chính bằng VND (Việt Nam Đồng) thông qua hệ sinh thái thanh toán điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam. Dữ liệu tài chính được xem là thông tin nhạy cảm và được bảo vệ ở mức độ bảo mật cao nhất trong toàn bộ hệ thống.

Phương thức thanh toán được hỗ trợ:

Cách 97win2 bảo vệ dữ liệu tài chính của bạn:

• 97win2 không lưu trữ thông tin mật khẩu hoặc mã PIN ví điện tử của người dùng — tất cả giao dịch được xác thực trực tiếp với đơn vị thanh toán thông qua API bảo mật.
• Dữ liệu giao dịch được mã hóa toàn bộ trong quá trình truyền tải và lưu trữ.
• Hệ thống giám sát tự động phát hiện các giao dịch bất thường và cảnh báo tức thì.
• Tất cả giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh đều được ghi nhật ký đầy đủ để phục vụ xác minh và giải quyết tranh chấp nếu cần.
• 97win2 áp dụng quy trình xác minh danh tính (KYC) nghiêm ngặt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.

6 Cookie và công nghệ theo dõi

97win2 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích hành vi sử dụng nền tảng và phát hiện hoạt động gian lận. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập 97win2.

Các loại cookie 97win2 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, xử lý giao dịch. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp 97win2 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng — trang nào được xem nhiều nhất, tính năng nào cần cải thiện. Dữ liệu này được xử lý ở dạng tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện, giới hạn tự đặt trong phần chơi có trách nhiệm.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công giả mạo phiên (session hijacking) và bảo vệ tài khoản người dùng.

Bạn có thể quản lý, hạn chế hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của 97win2. 97win2 không sử dụng cookie để theo dõi hành vi của bạn trên các trang web khác ngoài nền tảng của chúng tôi.

7 Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

97win2 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của người dùng liên quan đến dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Tất cả yêu cầu sẽ được xử lý trong thời gian hợp lý và không mất phí.

8 Bảo vệ người dùng trẻ tuổi

97win2 nghiêm túc thực hiện chính sách kiểm soát độ tuổi. Nền tảng chỉ dành cho người dùng từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cung cấp dịch vụ và không thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 21 tuổi.

Các biện pháp kiểm soát độ tuổi tại 97win2:

• Yêu cầu xác minh ngày sinh khi đăng ký tài khoản. Người dùng dưới 21 tuổi sẽ không thể hoàn tất quy trình đăng ký.
• Xác minh danh tính bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/hộ chiếu) để xác nhận tuổi thực tế trước khi kích hoạt đầy đủ tài khoản.
• Khi phát hiện tài khoản có thể thuộc về người dưới 21 tuổi, 97win2 có quyền tạm khóa tài khoản và yêu cầu xác minh bổ sung ngay lập tức.
• Nếu xác nhận tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị đóng vĩnh viễn và mọi giao dịch liên quan sẽ được xử lý theo quy trình hoàn trả hợp lệ.

Phụ huynh và người giám hộ có thể tìm hiểu thêm về các công cụ kiểm soát truy cập internet dành cho trẻ em tại trang Chơi có trách nhiệm của 97win2. Chúng tôi khuyến khích mọi gia đình chủ động giám sát hoạt động trực tuyến của trẻ em trong độ tuổi vị thành niên.

9 Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 97win2 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ bảo mật và hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp.

Các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư bao gồm:

• Yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân.
• Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing.
• Báo cáo vi phạm bảo mật hoặc hoạt động đáng ngờ liên quan đến tài khoản của bạn.
• Câu hỏi về cách 97win2 sử dụng cookie hoặc dữ liệu phân tích.
• Yêu cầu giải thích thêm về bất kỳ điều khoản nào trong Chính sách bảo mật này.

Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp tên tài khoản đăng ký và mô tả rõ ràng yêu cầu của bạn để chúng tôi có thể xử lý chính xác và nhanh nhất. 97win2 cam kết phản hồi mọi yêu cầu bảo mật một cách nghiêm túc và bảo mật.